Učinkovita komunikacija

V vsakodnevnem življenju se nenehno srečujemo z novimi preizkušnjami, sklepati moramo kompromise, se prilagajati vedno novim situacijam, na kratko, v vsakem trenutku smo v situaciji, ko komuniciramo.

Torej, središče našega življenja je komunikacija in poskrbeti moramo, da je le ta učinkovita in usmerjena k razumevanju sebe in drugih.

Vsakodnevno se srečujemo z drugimi ljudmi, s katerimi smo v različnih odnosih. Vendar so naši odnosi boljši, če je naša komunikacija učinkovitejša. Tako se nam zgodi tudi manj zapletov v življenju, lažje rešujemo konfliktne situacije.

Naši odnosi so seveda različni in se navezujejo na različna področja našega življenja. temu primerni so naši odzivi v posameznih situacijah in v povezavi z različnimi osebami. Drži pa, da smo se določenih odzivov na »znane« situacije naučili že v otroštvu.

Če v določenem odnosu ne vzpostavimo učinkovite komunikacije, se srečamo z nerazumevanjem, nepričakovanimi zapleti, prikritimi čustvi, zamerami, obtoževanji in tudi občutki krivde.

Odnos je nekaj kar soustvarjamo z drugimi in nas osebnostno bogati, ima svoj čar in je hkrati na pomemben vir za krepitev naše samozavesti in čim bolj pozitivnega mnenja o sebi (samopodobi).

V življenju pa se nam dogajajo tudi nepredvidljivi dogodki, ki za nas niso vedno prijetni (ločitev med partnerjema, konec prijateljstva, konec poslovnega sodelovanja ipd.). In učinkovita komunikacija nam pomaga, da se uspešneje spopademo z njimi.

Učinkovita komunikacija pozitivno vpliva na naše odnose z drugimi, odnose krepi in bogati. Vedno znova pa se nam odpirajo možnosti in priložnosti. Ob tem pa moramo v sebi ozavestiti, da konfliktna situacija samo po sebi ni nič slabega in da nam le omogoča pot sprememb. Prepričani moramo biti, da smo sposobni rešiti težavo in pri svoji strategiji reševanja težav nujno upoštevati tudi že pridobljene izkušnje ob preteklih reševanjih podobnih konfliktov. Drži pa, da mnogokrat skupna rešitev vseh vpletenih v odnos prinese boljše, lažje in dolgotrajnejše rešitve.

Odnos je dinamičen. Okoliščine, razumevanje, pogledi na situacije se skozi čas zelo spreminjajo, saj tudi mi sami dozorevamo kot osebnost. In vsaka osebnost je svoj individualen in avtonomen del odnosa, kar tudi pomeni, da se moramo v odnosu znati prilagajati in sprejemati drugačne poglede kot so naši. Pomembno je, da smo v odnosu povezani. Hkrati pa je tudi zelo pomembno, da smo v odnosu avtonomni, sami svoji, da znamo ceniti in spoštovati tudi sebe ter da se imamo radi. Tako bodo naši odnosi za nas osebno še bolj zadovoljujoči in nas bodo obdarjali s še več sreče in energije.

Do boljših odnosov si lahko pomagamo z nekaterimi tehnikami. Drži pa, da sprememba pri eni osebi, ki je vpletena v odnos nezavedno povzroči neko spremembo tudi pri vseh drugih, ki so v odnos vpleteni.

Kako si lahko pomagamo do boljših odnosov?

1. Osredotočite se nase (počnite stvari, ki pozitivno in spodbudno vplivajo na naše samozavedanje, da ozavestimo svoje vedenjske vzorce in sami pri sebi prepoznavamo kateri so tisti, ki so za nas dobri in tisti, ki izzivajo konflikte pri nas in drugih);
2. Prevzemanje odgovornosti za svoje občutke, misli, potrebe in obnašanje (vedno uporabljajte besedo »JAZ«, kar pomeni, da govorite iz sebe in o sebi. Tako poveste kaj vi čutite in / ali mislite, na takšen način se tudi lažje soočate s svojimi strahovi. Izrazite svoje želje, bodite komunikativni in vprašajte za tisto, kar potrebujete, drugi tega ne vedo. In pomembno je, da ni nič samo po sebi umevno, vse se zgodi z razlogom. Poskušajte najti tudi načine za zadovoljevanje svojih potreb);
3. Poskrbite zase (sami sebi ste najboljši prijatelj. Do sebe se obnašajte kot do osebe, ki jo imate resnično in globoko iz srca radi. Poskrbite za svoje dobro počutje, to bo pozitivno vplivalo na vas in vaše odnose z drugimi. Bodite v stiku s samim seboj. Trudite se za ohranjanje svojega notranjega miru in ga krepite z: meditacijo, jogo, počitkom, sproščanjem, plesom, sprehodom, poslušanjem glasbe ipd.);
4. Negujte svoje odnose (ne izolirajte se od drugih. Samota je koristna, vendar je potrebno upoštevati, da smo ljudje družbena bitje in potrebujemo biti v interakciji z drugimi, da dosežemo eno izmed pomembnih potreb in to je, da tudi sami se samouresničujemo v odnosu z drugimi. Skrbite za svoje odnose z bližnjimi, družino, prijatelji, znanci, sodelavci idr. Razumevanje je pomembno področje dobre komunikacije. In če smo deležni razumevanja drugih, se potrudimo poskušati razumeti tudi druge. O učinkoviti komunikaciji je pomembno spoznanje tudi, da ni potrebno, da se z vsem strinjamo, pomembno je, da imamo svoje mnenje. Pomembno pa je, da znamo upoštevati in razumeti tudi druge in njihove občutke, ne glede na naše nestrinjanje z njimi. Učinkovito boste lahko komunicirali le s tistimi, ki jih boste sprejeli takšne kot so. Ne delajte zaključkov (npr.: ti ne boš nikoli…, ti si vedno takšen… ) o osebi, s katero ste v odnosu. Vaši zaključki ali etikete so zanjo lahko zelo boleči. Občasno odnose lahko (ne pa vedno) krepijo ti. »pritoževalni sestanki«, na katerih izrazimo svoje občutke, čustva in vedno govorimo samo o tem kaj nas moti in vznemirja. Pomemben del učinkovite komunikacije je tudi pozorno in aktivno poslušanje, saj boste le tako resnično vedeli kaj vam nekdo želi povedati ali sporočiti. Po pozornem poslušanju boste znali svojemu sogovorniku zastaviti jasna vprašanja. Mnogo konfliktov in prepirov nastane ravno zaradi nepazljivega medsebojnega poslušanja. Pri komunikaciji ni mogoče slediti vsem navodilom učinkovite komunikacije hkrati. Tega nihče ne zmore. Pomembno pa je, da si prizadevamo, da naša komunikacija in odnosi temeljijo na spoštovanju, spoštljivosti in sprejemanju eden drugega. Sporočilo ob koncu: komunikacijo je mogoče vedno znova izboljšati in izboljševati ter le vaja dela mojstra! 

O učinkoviti komunikaciji je pomembno spoznanje tudi, da ni potrebno, da se z vsem strinjamo, pomembno je, da imamo svoje mnenje. Pomembno pa je, da znamo upoštevati in razumeti tudi druge in njihove občutke, ne glede na naše nestrinjanje z njimi. Učinkovito boste lahko komunicirali le s tistimi, ki jih boste sprejeli takšne kot so.

Ne delajte zaključkov (npr.: ti ne boš nikoli…, ti si vedno takšen… ) o osebi, s katero ste v odnosu. Vaši zaključki ali etikete so zanjo lahko zelo boleči. Občasno odnose lahko (ne pa vedno) krepijo ti. »pritoževalni sestanki«, na katerih izrazimo svoje občutke, čustva in vedno govorimo samo o tem kaj nas moti in vznemirja.

Pomemben del učinkovite komunikacije je tudi pozorno in aktivno poslušanje, saj boste le tako resnično vedeli kaj vam nekdo želi povedati ali sporočiti. Po pozornem poslušanju boste znali svojemu sogovorniku zastaviti jasna vprašanja. Mnogo konfliktov in prepirov nastane ravno zaradi nepazljivega medsebojnega poslušanja.

Pri komunikaciji ni mogoče slediti vsem navodilom učinkovite komunikacije hkrati. Tega nihče ne zmore. Pomembno pa je, da si prizadevamo, da naša komunikacija in odnosi temeljijo na spoštovanju, spoštljivosti in sprejemanju eden drugega.

Sporočilo ob koncu: komunikacijo je mogoče vedno znova izboljšati in izboljševati ter le vaja dela mojstra!